Bij ABB staat kwaliteit hoog in het vaandel. Dat uit zich onder meer in het door ons behaalde ISO9001 certificaat. Dit ISO-certificaat laat niet alleen zien dat wij ons maximaal inspannen voor onze klanten, maar getuigt er ook van dat wij continu bezig zijn onszelf en onze procedures te verbeteren.
ISO 9001 is de internationale norm voor systemen voor kwaliteitsmanagement. De
organisatie ISO (Genève) staat in voor het opstellen en beheren van duizenden
verschillende normen. De meeste hiervan zijn productgericht, maar enkele normen
slaan op generieke managementsystemen. Verreweg de bekendste is de ISO 9001,
die slaat op het managementsysteem voor kwaliteit. Elke drie jaar moet het
ISO-certificaat worden verlengd. Zo'n verlengingsaudit wordt uitgevoerd door
een extern bedrijf, dat controleert of ABB nog aan alle vereisten voldoet.
Bovendien worden er jaarlijks tussentijdse controles uitgevoerd. Ook interne
audits vinden regelmatig plaats. Op basis van deze audits wordt onze werkwijze
indien nodig aangepast of verbeterd.